Rabobank vervangt kantoor Mierlo-Hout door flexibele dienstverlening

Rabobank Helmond Peel Noord zet het kantoor in Mierlo-Hout niet meer in voor haar dienstverlening. In plaats daarvan organiseert ze de dienstverlening voor klanten flexibel in de vorm van videochat, via de diverse mogelijkheden online en via de bankieren app. Natuurlijk zijn klanten ook van harte welkom op het adviescentrum in het centrum van Helmond (Kerkstraat 33). De geldautomaat aan de buitenzijde van het pand blijft in gebruik. ​

​Henk Reker, directeur Particulieren en Private Banking bij Rabobank Helmond Peel Noord licht het besluit toe. “Achter de schermen waren we al in gesprek met onze Ledenraad om het kantoor aan de Hoofdstraat 131 per 1 juli 2020 te sluiten. We zagen het bezoekersaantal drastisch teruglopen. De mate waarin klanten, particulier en zakelijk, hun bankzaken online regelen neemt heel snel toe. Ook niet gek als je weet dat klanten inmiddels meer dan 90 zaken kunnen regelen via de Rabo App. Nu het kantoor omwille van de coronamaatregelen sinds 16 maart dicht is, is in samenspraak met de Ledenraad besloten om het kantoor versneld definitief te sluiten. Uiteraard blijven we dichtbij voor advies en persoonlijk contact. Daarvoor is echter niet persé een kantoor nodig.”​

Bankzaken thuis geregeld​
Voor hypotheekadvies is het mogelijk om vanuit thuis via een videoverbinding een adviesgesprek te hebben met een van de financieel adviseurs. Voor klanten die geen tijd of mogelijkheid hebben om een van de kantoren te bezoeken, zet de Rabobank – als dat weer veilig is – mobiele adviseurs in. Zakelijke klanten zijn al van Rabobank gewend dat de adviseur voor afspraken het bedrijf bezoekt.  ​

Geldautomaat blijft in gebruik​
De geldautomaat aan de buitenzijde van het pand blijft in gebruik. Met ingang van 2020 wordt de organisatie Geldmaat verantwoordelijk voor alle geldautomaten in Nederland die nu door diverse banken worden beheerd. Die organisatie neemt eind dit jaar ook de automaten in Mierlo-Hout over. (Voor meer informatie kijk op www.geldmaat.nl)​

Sealbagautomaat​
Reker: ”Begin april is besloten om, in verband met extra veiligheidsmaatregelen door plofkraken, een aantal sealbagautomaten te sluiten. Ook de sealbagautomaat in Mierlo-Hout is sindsdien niet meer in gebruik. We weten nog niet wat hier de vervolgstappen in zijn. Onze intentie is om de sealbagautomaat op termijn weer open te kunnen stellen, maar helaas kan ik daarover nog geen definitieve uitspraak doen.”​

Tip de redactie

Ditisonzewijk.nl – Helmond – Omroep Helmond

Heb je een nieuws- of agenda-item, leuke foto of video over Helmond en wil je dit delen?
Stuur het dan in naar onze redactie. Zo weten wíj wat er leeft en speelt in uw wijk!
E-mail: redactie@helmond.ditisonzewijk.nl
Telefoon: 088 166 67 00

Geschreven door Rabobank Helmond

Rabobank Helmond Peel Noord

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *